英国Ofcom的最新研究表明，今年英国有470万个家庭难以支付宽带和电话账单。监管机构说，英国电信，维珍媒体和KCOM都为低收入者提供了更便宜的资费，但很少有人签约。研究表明，在五分之一的电信账单困扰家庭中，有6％的家庭难以为固定家庭宽带支付费用，而有5％的家庭难以为移动电话支付费用。报告说，十分之一的家庭减少了购买服务以应付开支，但其他家庭减少了在食品和衣服上的支出，取消了服务，未支付费用或改变了付款方式。在新的王冠流行的第一阶段，由于不付款导致的服务中断有所减少，但在6月至9月之间有所增加，达到了比疫情爆发前更高的水平。在1月至9月期间，未支付的家庭比例保持不变。不为宽带付费的家庭比例为2％，不为手机付费的家庭比例为3％。如果英国家庭难以支付账单，英国电信，KCOM和VirginMedia都将提供优惠的宽带套餐，而1 PMobile、SMARTYMobile和ASDAMobile都将以低廉的价格提供优质的手机套餐。为低收入人群提供10M宽带套餐的成本每月低至10英镑左右。 Ofcom表示，尽管为低收入者提供了折扣，但供应商仍然可以做更多的事情。它希望看到所有提供者都让低收入者享受免税服务。负责编辑AJX